Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25/08/2025
Cette politique explique comment nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et à la loi française (Loi Informatique et Libertés).
1. Responsable du traitement
Lave Tes Baskets (LTB) est responsable du traitement des données collectées via le site et ses services.
2. Données collectées
- Données de compte: nom, prénom, email, mot de passe (haché)
- Données de contact: téléphone (facultatif)
- Données de commande: adresses, détails des prestations
- Données techniques: logs, cookies strictement nécessaires
3. Finalités et bases légales
- Fourniture du service (base légale: exécution du contrat)
- Support client et sécurité (base légale: intérêt légitime)
- Obligations légales (comptabilité, facturation, sécurité)
- Marketing et newsletters (base légale: consentement)
4. Destinataires et sous-traitants
Prestataires strictement nécessaires (hébergement, email, paiement, analytics le cas échéant). Les détails et pays d'hébergement seront précisés dans la version à jour. Les transferts internationaux éventuels sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types.
5. Durées de conservation
- Compte: pendant la relation + 3 ans
- Commandes/facturation: durée légale comptable
- Logs techniques: jusqu'à 12 mois
- Consentements marketing: tant que l'abonnement est actif + période limitée
6. Exercer vos droits
Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité) en nous contactant à privacy@lavetesbaskets.com. Nous pouvons vérifier votre identité. Délai de réponse: 1 mois (prolongeable dans certains cas). Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Mineurs et profilage
- Service non destiné aux moins de 16 ans; suppression sur notification.
- Pas de décisions automatisées; segmentation marketing minimale et désinscription possible.
8. Réseaux sociaux et liens externes
Les liens vers Instagram, Facebook, Snapchat, X mènent à des plateformes tierces qui traitent vos données selon leurs propres politiques.
9. Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles (chiffrement des mots de passe, contrôle d'accès, journalisation).
10. Cookies
Uniquement ceux nécessaires par défaut. Un bandeau de consentement pourra proposer d'activer des cookies analytiques/marketing. Vous pourrez modifier vos préférences à tout moment.
Pour toute question, contactez-nous: privacy@lavetesbaskets.com